تحديد الاحتياجات التدريبية
للقادة وقادة القادة
الاحتياجات التدريبية هى مجموعة من المهارات والمعارف والاتجاهات المحددة التي يحتاجها المتدرب من أجل القيام بأداء مهام معينة بشكل أكثر كفاءة وفاعلية.
كل مهمة يلزمها عدد من القدرات والاتجاهات ومؤهلات فنية؛ لذلك فإن التدريب يعد ضرورياً لكل قائد لكى يتمكن من أداء مهمته بنجاح.
1. من الضرورى أن يتناسب التدريب مع الاحتياجات الحقيقية للقائد, مع وضع خبراته السابقة فى الاعتبار, وهذا يتطلب تقييماً للقائد وتحديداً لنظام أو برنامج تدريبه.
2. تهدف السياسة العالمية لتنمية القيادات إلى تقديم التدريب لشاغلى المهام القيادية بالحركة الكشفية بهدف تزويد القادة بالمعارف والمهارات والاتجاهات التى تساعد على تلبية الاحتياجات الضرورية المطلوبة لكل مهمة ومن ثم النجاح فى أداء هذه المهمة.
ويكون هناك احتياج تدريبى عندما نلحظ وجود فجوة بين الأداء الفعلى للفرد والاتجاهات المحددة التي يحتاجها فى وظيفية معينة من أجل القيام بأداء مهام معينة بشكل أكثر كفاءة وفاعلية، لذلك يجب علينا:
تفهم احتياجات الأفراد :
تذهب احتياجات الأفراد إلى ما أبعد من الأساسيات, مثل: ظروف العمل المواتية والأجر العادل, ولكنه من المستحيل تلبية احتياجات الأفراد العليا مثل: الزهو بالعمل والمشاركة فى أهداف المؤسسة, بدون مراعاة الاحتياجات الأساسية.
إشباع الاحتياجات: الدور:
تتفاوت أنواع الاحتياجات لدى الأفراد, وتتمثل احتياجات المستويات الدنيا فى الراتب والأمن الوظيفى, وكذلك ظروف العمل المواتية, وعلينا أن نستوفى تلك الاحتياجات الأساسية, ولكن إشباعها لن يحقق الرضا التام, ولكن قد يؤدى الفشل فى إشباع مثل هذه الاحتياجات الأساسية إلى شيوع عدم الرضا بين المتدربين فى أغلب الأحيان, بينما يتم تحقيق الرضا التام من ناحية أخرى, عن طريق إشباع احتياجات المستويات العليا من الاحتياجات, مثل: الشعور بالمسئولية, والتقدم وكذلك النمو الشخصي.
((علينا التأكد بأنه تم إشباع المستويات الدنيا لاحتياجات الأفراد))
تحديد أولويات الاحتياجات :
لقد وضّح العالم النفسى أبراهام ماسلو خمس مراحل " لتدرج الاحتياجات", بدءاً من الاحتياجات الأساسية مثل: المأكل والمأوى, بلوغاً إلى المستويات العليا مثل : احتياجات إدراك الذات وتحقيق الذات.
تحديد مصادر الإحساس بالرضا لدى الأفراد
احتياجات المستويات الدنيا احتياجات المستويات العليا
ظروف العمل :
ساعات عمل مناسبة, ومحيط عمل مريح.
(أوافق على ظروف العمل المادية) الاهتمام الوظيفى:
الرضا النابع من الوظيفة نفسها وتبعاتها, والقيام بها.
(أحب نوع العمل الذى أقوم به)
المرشدون (المشرفون):
توفير المرشدين المباشرين للتشجيع وتفويض السلطة.
( أحبذ الطريقة التى أعامل بها ممن يتابعون أدائى) الإنجاز:
وجود الدافع للوصول إلى الأهداف وأداء المهام بدرجة عالية من الفاعلية
( عملى يعطينى الإحساس بالإنجاز)
الأمن:
الشعور بالثقة فى وضعية المنظمة والشعور بالانتماء.
(أشعر بإحساس جيد تجاه مستقبل المنظمة ) الالتزام:
المتعة من خلال الشعور بالإنتماء إلى المؤسسة والتعريف بها.
( أشعر بالفخر لكونى منتسبا لهذه المنظمة )
الإدارة:
فهم أساليب الإدارة:
( أشعر بأن المنظمة تقوم بالتغييرات اللازمة) المسئولية:
مطالب العمل التي تتطلب تقديم كل ما لدى الأفراد, ولكن عن طريق العدل والمكافأة.
( أنا أرحب بكم فى العمل المتوقع منى أن أقوم به)
الاتصال:
الوعى التام بخطط المنظمة والإسهام فى التخطيط.
(أستطيع أن أفهم وأتبين مخطط (استراتيجية) المنظمة ) التفرد الشخصي:
فهم الأفراد لوضعهم فى الخطة الشاملة
( أستطيع أن أرى كيف يرتبط عملى بمخطط المنظمة ككل)
تشجيع الزهو :
يحتاج الأفراد إلى الشعور بأن إسهاماتهم قيّمة ومتفردة، ويتخذ الإحساس بالفخر فى العمل شكلين أحدهما: شكل فردى وآخر جماعى، لو كنا نعمل مثلاً فى خط لتجميع الأجزاء, فإننا نسعد بأدائنا فى تركيب باب سيارة على سبيل المثال, ولكننا أيضاً نشعر بالفخر تجاه السيارة بأكملها التى ساهمنا فى إنتاجها، ويتطلب عملنا كمدربين أن نسعى إلى استغلال ذلك الشعور بالفخر لدى المتدربين, وأن نشعر نحن أيضاً بالزهو تجاه قدرتنا على معاملة المتدربين معاملة تؤدى إلى نتائج إيجابية، ويتحتم على المدربين والمتدربين أن يشعروا بالزهو لانتمائهم إلى منظمة أو هيئة تحوز الإعجاب.
احتياجات مطلوبة على المستوى التنظيمى:
ويقصد بها مظاهر نقص أو قصور فى عمل أى جمعية لتسليط الضوء عليها ويكون هناك احتياجات فيها: (للتدريب).
احتياجات مطلوبة على المستوى الوظيفى:
ويقصد بها مجموعة المعارف والمهارات والاتجاهات اللازمة لإنجاز الواجبات المختلفة ذات الصلة بمهمة معينة.
احتياجات مطلوبة على المستوى الفردى:
وتأتى عقب تحديد الاحتياجات التنظيمية والوظيفية, حيث يتم تحديد الأفراد الذين يحتاجون إلى التدريب, ولديهم نقص فى معارف أو مهارات معينة دون زملائهم.
تقدير الاحتياج التدريبى:
هى العملية التي يتم بها تحديد وترتيب الاحتياجات التدريبية واتخاذ القرارات ووضع الخطط بشأن تلبية هذه الاحتياجات.
فوائد وأهمية تقدير الاحتياجات التدريبية:
• يوفر معلومات أساسية يتم بناءً عليها وضع المخطط.
• يقود إلى التحديد الدقيق لأهداف التدريب.
• يساعد على تصميم برامج تدريب موجهة للنتائج.
• يؤدى إلى تحسين فعالية وكفاءة التدريب من خلال الاستهداف الأفضل.
• يحدد المستهدفين من التدريب.
• يحدد نوعية التدريب.
• يوفر المعلومات عن العاملين من حيث العدد، العمر، الاهتمامات، الخلفيات الأكاديمية والعملية، الوظائف، المسئوليات والاتجاهات فيما يتعلق بالتدريب.
• يحدد الصعوبات ومشاكل الأداء التى يعانيها القادة.
• يوفر وثائق ومواد للتدريب.
• يزيد من مشاركة القادة فى مناقشة الأمور المتعلقة بالعمل.
• يساعد المدربين على تصميم برامج تلبى احتياجات المتدرب بدقة.
• يساعد على تجنب الأخطاء الشائعة فى التدريب وهى إضاعة الكثير من الوقت فى تناول بعض الموضوعات المعقدة غير الهامة نسبياً بدلاً من الموضوعات كبيرة الأهمية وغير المعقدة.
• تحديد نوع التدريب المطلوب ومكان إجراء التدريب.
• الجدول الزمنى للأنشطة التدريبية.